艾瑞发布《2020年中国保险科技行业研究报告》，i云保代理人赋能能力获认可

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近日，艾瑞咨询发布《2020年中国保险科技行业研究报告》，对国内保险行业的发展背景、保险科技的落地应用以及未来发展趋势做出了详细分析。报告显示，近几年，中国保险企业开始加大保险科技投入，2019年中国保险机构的科技投入已达319亿元，并全面实现保险全产业链赋能。艾瑞预计，2022年中国保险机构的科技投入将增长到534亿。

长期的科技投入未来将为企业带来较大效率提升及成本优化。根据艾瑞测算，一家积极运用大数据、人工智能、区块链等保险科技赋能的中型财产险公司预计能够在2025年收获6.6-8.9%的综合成本率优化，以此提升行业竞争力。

值得注意的是，报告明确了保险科技对代理人的赋能效果，其认为保险科技对代理人赋能的程度直接影响保险行业保费的增长。长期以来，保险代理人都面临着获客及成单难题，在人口红利逐渐缩小等因素综合影响下，增员更加困难，仅凭转介绍获客之路将越走越窄。另一方面，部分代理人不专业的行为直接影响客户购买，这点无论是在产品定制或者在对外形象上都有体现。解决这部分难题将会释放更广阔的市场空间，保险科技的作用就在其中凸显。

目前，保险科技赋能保险代理人的应用方向有以下几个：在营销环节，通过大数据进行精准营销，拓宽渠道;通过人工智辅助进行客户管理、增员培训。而在理赔环节，通过各种关键技术进行智能定损、流程审批也是其中之一。以保险科技服务平台i云保为例，其运用大数据、人工智能、区块链等技术，为保险代理人展业全流程提供了“科技+服务”支撑，作为代理人赋能领域代表之一。

在前台拓展方面，i云保通过大数据帮助代理人在轻社交(社会化媒体、名片、小游戏)的过程中判断需求，获取销售线索;中台支撑方面，i云保运用NLP、区块链等技术，为代理人提供智能核保、保单分析工具，帮助代理人促成交易;后台除了售后服务体系的保障，i云保发挥平台优势进行代理人培训，也使代理人获得了更长期的职业生涯。

随着消费升级的逐步深化，传统保险行业的展业模式已不再能完全适应当前的市场需求，应用保险科技进行数字化转型迫在眉睫。而i云保以“科技+服务”赋能代理人，形成了前中后台全流程保险销售服务闭环。这一模式成为所有保险科技应用的新参考，也将直接推动保险行业进一步向增质发展跨越。

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