喀什热电全力以赴打好欠热费追缴攻坚战

　　中国电力新闻网讯 通讯员 张宏 单国旗 报道 近日，为有效解决陈欠热费“老大难”问题，喀什热电公司再次突破收费瓶颈，组建了“热费攻坚突击队”，开始了一场为期3个月的陈欠热费追缴攻坚战。

　　“责任田”落实到人。针对现阶段收费情况，该公司针对散户欠费用户将清缴份额落实到每个收费员，把热费回收搬上“竞赛台”，对各攻坚小组的“责任田”实行捆绑式奖惩，将热费回收结果与收费员当月绩效挂钩，形成比学赶超的良好氛围。同时，该公司还在服务的内容和质量上下功夫，不仅向热用户发放供热宣传单普及供暖知识，还做好热用户回访记录，确保从源头杜绝“恶意欠费”。

　　精准施策寻找突破点。该公司定期组织召开收费分析会，总结收费完成情况，分析难点，将欠费用户归类为单控用户和非单控用户，再根据欠费额进行梯度划分。针对不同欠费用户类型采取一户一策、电话催缴、上门催缴、张贴催费通知单、联合社区沟通、断管上锁、法律诉讼等多种措施灵活催缴欠费。由于热用户的基础信息变更比较频繁，利用全面清缴的机会积极深入小区与物业开发商联系及时更新用户信息进行短信催缴，电话催缴，保留短信及录音等催费痕迹，为下一步工作的进行提供依据，真正做到有理可依有据可查。

　　多措并举追缴欠费。在全员收费基础上，该公司积极争得当地政府部门支持，明确“谁用热谁付费，先交费，后供暖”原则，加强热费回收。对于行政企事业单位拖欠供热费的党员及干部职工，将直接反馈至其所在单位，并通过法律程序及其他措施进行追缴欠费；对于其他欠费用户，将采取“断管”、加装锁闭阀、媒体曝光、列入热用户失信名单、法律诉讼等措施追缴欠费。

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