姜堰供电多措并举持续优化电力营商环境

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姜堰供电多措并举持续优化电力营商环境

　　中国电力新闻网 通讯员 李杨 见习记者 邓恢平

　　“办电环节减少一半、用电成本减少1亿、故障修复时长缩短10%……”9月28日，国网泰州市姜堰区供电公司（简称“姜堰供电”）总经理姚维俊在该公司举行的“优化电力营商环境暨履行社会责任发布会”上表示，姜堰供电将向全区推出多项举措，持续优化姜堰电力营商环境，让客户用电获得更满、感知更足、满意更多、模式更新、品质更高。

　　图一、三为姜堰供电优化电力营商环境暨履行社会责任发布

　　图二为姜堰供电与现代科技产业园区、新思路置业现场签订综合能源服务协议

　　让“繁星花”品牌更亮

　　2015年，姜堰供电推出“繁星花”服务品牌，成立“繁星花”共产党员服务队，这支服务队的100多名“电保姆”长期活跃在辖区各个乡镇、社区，为社会各界提供“用电故障24小时抢修”“用电业务上门办理”“用电设施定期维修”“重大工程超前跟踪”等服务。

　　该公司党委书记王锁扣介绍，数年来姜堰供电不断丰富服务内容，坚持主动精准、提质升级、变革创新、转型发展总要求，全方位延伸服务触角，将支部建到基层一线，建到群众身边。多年来累计投资22.54亿元建设电网，连年获得地方先进单位荣誉称号。 

　　王锁扣告诉记者：“今年1~8月，姜堰在加快化工企业关闭搬迁、涉中（工）频炉企业转型升级的情况下，全区工业用电量15.65亿千瓦时，工业用电量增长5.1%。‘繁星花’服务品牌要持续闪耀，就要不断赋予其新的服务内涵。”

　　为此，该公司本着“人民电业为人民”的宗旨，创新出台了以简化环节、优化流程、少花成本、转化业务、升华服务五大板块为内容的15项举措，无缝隙优化电力营商环境，零距离服务群众，争做百姓“电保姆”。

　　让客户用电“满足多新高”

　　在简化环节、优化流程方面，该公司将高压客户办理用电申请手续从原来的12个环压减为4个环节，低压客户从原来的6个环节减为3个。并在姜堰行政服务中心设置办电服务窗口，客户办理业务“只进一扇门”，提交办电资料现场秒批，确保10（20）千伏高压客户平均接电时间压减至70个工作日以内，低压非居民客户平均接电时间缩短至20个工作日以内。

　　姚维俊介绍说：“对于客户来说，除了办事速度快，还要省钱。姜堰供电出台的调整商业电价措施，每年可为企业节省电费5000万元，免收新装临时用电临时接电费，并清退已送电临时接电费1210万元。此外，还将投资2700万元专项资金建设重点项目的外部供电线路，直接降低企业接电成本；投资200万元专项资金用于零散居民外线接入，并取消居民电力新装增容费。”

　　该公司还积极推广电动游船、电锅炉、空气源热泵、节能灯具、电炊具等技术，推动节能改造、智慧储能等能源服务技术融入电力传统业务。　 

　　在升华服务方面，该公司全面推广不停电作业，实现全年业扩配套带电作业率100%，用户年平均停电时间城区不超过5小时，农村不超过8小时，故障平均修复时长缩短10%。该公司还利用带电检测先进技术，依托信息化手段，做到快速主动抢修，使设备隐患减少20%，设备故障率下降10%。

　　发布会最后，该公司现场与泰州新思路置业投资开发有限公司、姜堰现代科技产业园签署了综合能源服务协议。姚维俊表示：“好的营商环境就是生产力，下一步姜堰供电将继续以客户为中心、以市场为导向，不断创新服务理念、优化服务流程、拓展服务方式，持续优化用电营商环境，不断推动获得电力便利水平升级。”

责任编辑：赵雅君　 投稿邮箱：网上投稿

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